Права покупателя

Можно ли вернуть товар в зоомагазин: закон и условия возврата

Большую часть товаров для животных можно спокойно обменять или вернуть в магазин. Но есть исключения: расскажем, какие зоотовары подлежат обмену и …

Читать статью

Невозвратные товары по закону: что к ним относится и можно ли их вернуть

Товар, не подлежащий возврату, определён Постановлением Правительства РФ № 2463 . Его нельзя не только возвращать, требуя уплаченную сумму, но и …

Читать статью

Что делать, если стоимость на ценнике не соответствует цене на кассе

Если стоимость на ценнике не соответствует таковой на кассе, это может поставить покупателя в неловкую ситуацию. Например, в торговом зале вы выбрали …

Читать статью

Что делать, если обманули в интернет-магазине: куда пожаловаться и как вернуть деньги

Покупки через интернет всегда сопряжены с риском, ведь вы не видите товар вживую. Вам могут прислать изделие с дефектом, другого цвета или формы или …

Читать статью

Что делать, если разбили товар в магазине: кто несёт ответственность и должен платить

Представьте ситуацию — вы ходите по магазину в поисках нужных продуктов и вдруг рюкзаком или рукавом задеваете большую бутылку оливкового масла. Она …

Читать статью

Можно ли вернуть косметику в магазин: сроки, правила и полезные советы

Косметика — невозвратный товар. Её нельзя вернуть продавцу, руководствуясь необъективной оценкой — если средство не подошло или разонравилось. Но есть …

Читать статью

Возврат постельного белья в магазин: можно ли вернуть и как это правильно сделать

Бывает, что мы совершаем покупки, о которых потом жалеем. Однако вернуть неустроивший товар можно не всегда, поскольку в отношении некоторых групп …

Читать статью

Электронный чек: когда выдаётся и как его использовать при возврате товара

Несмотря на то, что онлайн-версию бумажного чека активно используют магазины, отношение многих покупателей к понятию «электронный чек» по-прежнему …

Читать статью

Возврат товара в магазин: сроки возврата и составления претензии, необходимые документы

Если вы купили какую-то вещь, но потом передумали, её можно обменять или вернуть за неё деньги. Даже если это товар надлежащего качества. Главное — …

Читать статью

Как вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине: особенности, порядок и условия возврата

Покупки в интернет-магазинах давно стали привычным делом, ведь это большой выбор, удобство и более низкая цена. Но есть и минус — вы не видите товар …

Читать статью

Как вернуть обувь в магазин: сроки, правила, пример заявления

Законы о возврате обуви говорят однозначно: можно её возвращать наравне с любыми другими товарами. Но есть нюансы: сроки и условия зависят от …

Читать статью

Какие товары нельзя вернуть — полный перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену

Случается, что вещь, которую вы купили, приходится вернуть. Она не включается или работает с перебоями, у неё не тот цвет, размер или она оказывается …

Читать статью