Варвара Перепелкина
Подаренный вам сертификат или карта — не товар, а всего лишь предоплата, которую можно вернуть. Отказ в возврате денег нарушает права потребителя. И …
Читать статью
Варвара Перепелкина
Хорошая электроника и бытовая техника стоит дорого. Многие стараются сэкономить, сравнивая цены в разных магазинах. И это правильно. Но не стоит …
Читать статью
Варвара Перепелкина
Чтобы вернуть деньги за бракованную продукцию, нужно составить заявление или претензию и подготовить доказательства покупки. Это не сложно. Но есть …
Читать статью
Варвара Перепелкина
Первым делом решите, что вы хотите: получить оплаченную продукцию или вернуть деньги. А затем следуйте нашему алгоритму. Рассказываем, как правильно …
Читать статью
Анастасия Орешкина
Совершая покупки в магазине, мы пристально разглядываем ценник в поисках информации о стоимости товара. Но он может содержать и другие полезные …
Читать статью
Анастасия Орешкина
Покупки через интернет всегда сопряжены с риском, ведь вы не видите товар вживую. Вам могут прислать изделие с дефектом, другого цвета или формы или …
Читать статью
Анастасия Ангерер
Если товар оказался бракованным или по какой-то причине вам не подошёл, вы имеете право вернуть его в магазин. Но что делать, если оригинальная …
Читать статью
Варвара Перепелкина
Смотреть срок годности продуктов — полезная привычка. Но если покупатель по каким-то причинам ей изменил, с продавца ответственности никто не снимает: …
Читать статью
Анастасия Орешкина
Представьте ситуацию — вы ходите по магазину в поисках нужных продуктов и вдруг рюкзаком или рукавом задеваете большую бутылку оливкового масла. Она …
Читать статью
Анастасия Орешкина
Потребители часто сталкиваются с ситуацией, когда необходимо сдать купленный в магазине товар обратно. Причины для возврата могут быть самые разные — …
Читать статью
Варвара Перепелкина
Косметика — невозвратный товар. Её нельзя вернуть продавцу, руководствуясь необъективной оценкой — если средство не подошло или разонравилось. Но есть …
Читать статью
Карина Свиридова
Бывает, что мы совершаем покупки, о которых потом жалеем. Однако вернуть неустроивший товар можно не всегда, поскольку в отношении некоторых групп …
Читать статью
Варвара Перепелкина
С некачественной продукцией всё ясно — нужно обратиться к продавцу, указать на выявленные недостатки и оформить возврат. А как быть с хорошим товаром? …
Читать статью
Карина Свиридова
Даже если у вас нет чека на товар, его всё равно можно вернуть в магазин. Такое право даёт покупателю закон «О защите прав потребителей». Вместе …
Читать статью
Карина Свиридова
Несмотря на то, что онлайн-версию бумажного чека активно используют магазины, отношение многих покупателей к понятию «электронный чек» по-прежнему …
Читать статью
Карина Свиридова
Права покупателей и клиентов на получение качественных товаров и услуг прописаны законодательно, что, к сожалению, не исключает намеренные или …
Читать статью
Варвара Перепелкина
Если вы купили какую-то вещь, но потом передумали, её можно обменять или вернуть за неё деньги. Даже если это товар надлежащего качества. Главное — …
Читать статью
Анастасия Орешкина
Покупки в интернет-магазинах давно стали привычным делом, ведь это большой выбор, удобство и более низкая цена. Но есть и минус — вы не видите товар …
Читать статью
Карина Свиридова
Нижнее бельё — важная часть гардероба любого человека, которая требует регулярного обновления. Бывает, что беглый осмотр изделия в магазине, примерка …
Читать статью
Светлана Зотова
Покупая новый холодильник, смартфон последней модели или фотоаппарат, мы надеемся, что они будут безупречно работать долгое время. Если товар …
Читать статью
Анастасия Ангерер
Законы о возврате обуви говорят однозначно: можно её возвращать наравне с любыми другими товарами. Но есть нюансы: сроки и условия зависят от …
Читать статью
Дмитрий Кравцов
Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) предполагает возврат денег за неисправные и бракованные устройства, но не только. В некоторых случаях можно …
Читать статью
Анастасия Ангерер
Вернуть одежду после покупки можно, как и любой товар. Но есть несколько нюансов насчёт сроков, правил возврата с учётом гарантии и наличия либо …
Читать статью
Карина Свиридова
Случается, что вещь, которую вы купили, приходится вернуть. Она не включается или работает с перебоями, у неё не тот цвет, размер или она оказывается …
Читать статью
Редакция Едадил
Зайти в магазин с пакетом или рюкзаком иногда настоящее испытание, охранники смотрят как на потенциального преступника. Или хуже — не пускают и …
Читать статью
Редакция Едадил
Часто во время долгих хождений между прилавками супермаркета возникает простое человеческое желание попить. Или ребенок просит сока и шоколадку. …
Читать статью
Редакция Едадил
Неприятная ситуация в магазине может случиться с каждым. Если покупатель нечаянно разбивает, например, бутылку кетчупа или воды, он почему-то почти …
Читать статью
Редакция Едадил
В магазине обычно приходится покупать много разных продуктов за раз. Не всегда получается проверить качество каждого — общий внешний вид, целостность …
Читать статью